Kæledyrsejerne klikker på kontakt-knappen på din profil for at sende dig en bookinganmodning.
Når du modtager en bookinganmodning fra en ejer du endnu ikke kender, anbefales du at aftale et personligt møde først (det er gratis). På den måde kan I forventningsafstemme og sikre, at kemien mellem både dyr og mennesker passer. Uden et personligt møde vil du muligvis ikke være dækket af Pawshakes kvalitetsgaranti.
Du behøver selvsagt ikke at aftale et personligt møde med tilbagevendende kunder.
Gik det personlige møde med kæledyret og dets ejer godt? Dyreejeren gennemfører bookingen ved at klikke på knappen "book nu" i samtaletråden. Dyreejeren betaler herefter med det samme for bookingen.
Så snart betalingen er gået igennem, modtager du en notifikation med besked om at bekræfte eller afvise bookinganmodningen. Du har 72 timer til at acceptere eller afvise. Hvis du accepterer, er bookingen officielt bekræftet. Hvis du afviser, annulleres bookingen automatisk og bookingbeløbet returneres til kæledyrsejeren.
Hvis du ikke svarer tids nok, annulleres bookingen ligeledes automatisk og bookingbeløbet returneres til kæledyrsejeren. Kæledyrsejeren vil herefter skulle sende dig en ny bookinganmodning, hvis vedkommende fortsat ønsker at booke dig.
Kan du som dyrepasser selv oprette en bookinganmodning for en kæledyrsejer? Ja, men kun hvis kæledyrsejeren er en tilbagevendende kunde, dvs. som har haft mindst én booking hos dig allerede.