Hvis du ikke er 100% tilfreds med din oplevelse, kan du gøre brug af Pawshakes tilfredshedsgaranti. For at kunne gøre brug af garantien skal du have haft et personligt møde med sitteren inden bookingen, ligesom du skal have booket og betalt via Pawshake.
I første omgang anbefaler vi dig at drøfte dine kritikpunkter med sitteren, så I måske ved egen hjælp kan blive enige om en rimelig kompensation. Erfaringen har vist os, at en ærlig og konstruktiv dialog i mange tilfælde har kunnet rydde misforståelse af vejen i en fart.
Du bedes under alle omstændigheder informere os om situationen også - senest 48 timer efter endt booking, så vi kan sætte din betaling i bero. Jo hurtigere du informerer os, jo hurtigere kan vi hjælpe dig med at løse problemet.
Læs mere om vores tilfredshedsgaranti og hvordan du gør brug af den her.