Pawshake handler om tillid og transparens, og derfor er vores bedømmelsessystem af afgørende vigtighed for at garantere en sikker platform. Kæledyrsejerne har altid mulighed for at skrive en bedømmelse baseret på deres oplevelse af den udførte pasning eller tjeneste efter endt booking.
Som udgangspunkt kan bedømmelser hverken fjernes eller ændres. Men hvis en dyrepasser med god grund sår tvivl om rigtigheden af en bedømmelse, forbeholder Pawshake sig retten til at fjerne eller redigere denne bedømmelse, alternativt at give dyrepasseren mulighed for at skrive et kort svar, der vil blive offentliggjort under bedømmelsen.
Hvis du har brug for hjælp i forbindelse med en bedømmelse, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.
Følgende forhold kan udløse en nærmere undersøgelse gennem vores supportteam:
- Den afgivne feedback repræsenterer ikke brugerens personlige oplevelse.
- Indholdet krænker rettighederne til en fysisk person eller juridisk enhed, herunder retten til privatliv og intellektuelle ejendomsrettigheder. (Eksempel: offentliggørelse af en anden persons fulde navn, adresse eller andre personhenførbare oplysninger uden tilladelse).
- Trusler, især som omtaler ulovlige handlinger.
- Indhold uden relevans for den konkrete booking. (Eksempel: politiske, religiøse, diskriminerende eller sociale kommentarer).
- Indhold der er tiltænkt afpresning.
- Indhold med stødende sprogbrug.