Dette tal viser det samlede antal bookinger foretaget af alle dine tilbagevendende kunder i løbet af de seneste 12 måneder. En tilbagevendende kunde er en kæledyrsejer som har foretaget 2 eller flere bookinger hos dig.
Hvis kæledyrsejer A f.eks. har foretaget 5 separate bookinger hos dig, og kæledyrsejer B har foretaget 10 separate bookinger, opgøres det samlede antal gentagende bookinger til 15.