Du kan sende en reservationsanmodning med "Kontakt"-knappen på dyrepasserens profil. Denne knap er beregnet til at blive brugt af både nye og tilbagevendende kunder. Når du har klikket på den, skal du udfylde din service og datoer, vælge dine kæledyrsprofiler og sende din besked til dyrepasseren.
Du kan kun vælge én tjeneste ad gangen, flere servicereservationer er ikke tilgængelige i øjeblikket.
Men du kan vælge sammenhængende eller ikke-sammenhængende dage i én reservation: Hvis du anmoder om en hundeluftning, hundebørnehave eller hjemmebesøg, kan du vælge ikke-sammenhængende dage. Hvis din hund for eksempel skal gå tur mandag, onsdag og fredag, kan du blot vælge dagene i kalenderen og anmode om og booke dem alle på én gang. I dette tilfælde kan du booke op til 15 dage inden for en tidsramme på 30 dage. Dyrepasseren vil blive udbetalt efter den sidste dato, der er inkluderet i reservationen.
For alle andre tjenester kan du altid booke sammenhængende dage ved at klikke på den første og sidste dag, du ønsker. I dette tilfælde kan du booke op til 30 dage.
Hvis du kontakter en hundepasser for første gang:
I dette tilfælde vil dyrepasseren svare på din besked hurtigst muligt, og du kan arrangere et meet & greet. Hvis mødet er en succes, kan du afslutte reservationen ved at klikke på "Book nu" i samtaletråden og derefter foretage onlinebetalingen. For at finde mere om betalinger, se venligst denne artikel.
Hvis du har reserveret denne dyrepasser før (du er en tilbagevendende kunde):
Hvis din dyrepasser allerede mundtligt har bekræftet, at de vil være tilgængelige i den periode, du har brug for, behøver du ikke vente på svar på din første besked. Du skal blot klikke på "Book nu" for at foretage betalingen og afslutte reservationen, og din dyrepasser vil bekræfte hurtigst muligt.
Dyrepasseren har derefter 72 timer til at acceptere eller afvise din reservation. Hvis dyrepasseren accepterer, er reservationen officielt bekræftet, og vi beholder den betaling, du forhåndsgodkendte, indtil udgangen af den reserverede periode, hvor vi udbetaler dyrepasseren. Hvis dyrepasseren afviser, vil pengene automatisk blive frigivet tilbage til din konto.
Bemærk venligst, at når en reservationsanmodning ikke er bekræftet af den respektive dyrepasser inden for 72 timer, annullerer og refunderer vores system automatisk denne reservation for at forhindre reservationsfejl og/eller misforståelser. Dette sikrer også, at du vil blive refunderet for mislykkede reservationsanmodninger til tiden, hvis de enten afvises eller ikke besvares inden for 72 timer af sitteren.
Hvis din dyrepasser havde til hensigt at acceptere denne reservation og simpelthen ikke nåede at gøre det i tide, bedes du sende en ny reservationsanmodning.
Hvis du endnu ikke ved, om dyrepasseren er ledig til dine datoer, bedes du vente på deres foreløbige bekræftelse, før du foretager betalingen. Når en reservation afvises, kan det tage et stykke tid, før betalingen frigives tilbage til din konto - vi ønsker ikke, at du skal opleve denne ulejlighed.