Wenn auf Deinem Dashboard steht, dass Dein Profil nicht aktiv ist oder derzeit geprüft wird, kann dies unterschiedliche Ursachen haben.
Bitte füge info@pawshake.com zu Deinem Adressbuch hinzu, damit E-Mails bezüglich Deines Profils tatsächlich in Deinem Postfach ankommen (und nicht im Spam-Filter landen)
Wenn Du Dich gerade erst angemeldet hast
Dein Profil wird von unserem Erfolgsteam bewertet und genehmigt und aktiviert, sobald das Team sich davon überzeugt hat, dass Dein Profil von hervorragender Qualität ist. Dies kann ein paar Tage dauern, denn die Profile - meherere Hundert pro Tag - werden von echten Menschen überprüft, nicht von Roboters. Behalte Dein Postfach im Auge und lies diesen Artikel.
Wenn Du schon länger bei Pawshake bist
Wenn Du Dein Profil kürzlich aktualisiert hast und eine Deiner Änderungen nicht unseren Qualitätsnormen entspricht, kann es sein, dass Dein Profil vorübergehend auf den Prüfstand gestellt wurde. Bitte schau in Deinem Postfach und/oder Spamfilter nach, denn in diesem Fall haben wir Dir bereits eine Nachricht geschickt. Keine Sorge: Wenn Dein Profil geprüft wird, kannst Du trotzdem noch mit Tierbesitzern kommunizieren, die bereits mit Dir in Kontakt sind.
Wenn Du eine Zeit lang nicht aktiv warst und besonders dann, wenn Du unbeantwortete Nachrichten hast, könnte Dein Profil aus diesem Grund auf dem Prüfstand sein. Wenn Du es wieder aktivieren lassen möchtest, schicke uns eine Nachricht.
Profile können auch aufgrund einer laufenden Untersuchung deaktiviert werden, beispielsweise im Falle einer Beschwerde. Auch in diesem Fall hast Du bereits eine E-Mail von uns empfangen.
Wenn Du Dein Profil nach einer Deaktivierung aktualisiert hast
Wir bitten um Geduld. Wir sehen uns Dein Profil so schnell wie möglich an - versprochen. Wenn es besonders dringen ist, weil ein Tierbesitzer darauf wartet, bei Dir zu buchen, nimm Kontakt auf.