Aus Sicherheitsgründen verlässt sich Pawshake auf die SMS-Verifizierung, damit unsere Nutzer*innen sicher Nachrichten austauschen können. Dies stellt auch sicher, dass wir im Notfall mit Dir in Kontakt treten können.
Leider bedeutet dies auch, dass Du Dich nicht bei Pawshake anmelden kannst, wenn Du keine Handynummer hast oder wenn du eine Telefonnummer aus einem Land hast, in dem Pawshake nicht aktiv ist.
Wenn Du Deine Handynummer hinzufügst, erhältst du einen Code per SMS, um sie zu verifizieren. Danach kannst Du mit Tiersitter*innen in Kontakt treten oder Dein Sitter-Profil erstellen. Es kann jedoch vorkommen, dass der Code über bestimmte Mobilsysteme nicht erfolgreich übertragen wird.
Außerdem kann eine Telefonnummer immer nur mit einem Konto verknüpft werden. Wenn Du die Fehlermeldung "Diese Telefonnummer ist bereits registriert" erhältst, bedeutet dies in der Regel, dass Du bereits ein Konto bei uns hast - wahrscheinlich unter einer anderen E-Mail-Adresse oder einem Google/Apple/Facebook Login.
Wenn Du Probleme hast, wende Dich bitte an unseren Pawshake-Support und füge die folgenden Informationen bei:
- Die E-Mail-Adresse des Kontos, dem Du Deine Telefonnummer hinzufügen möchtest.
- Die Telefonnummer, die Du zu Deinem Konto hinzufügen möchtest.