Lemmikinomistaja saa rahansa joko täysin takaisin, tai vain osittain - riippuen valitsemastasi peruutusehdoista. Sama toimii myös toisinpäin - maksamme sinulle osittain, mikäli peruutusehtosi sen sallii.
Pawshaken lemmikinhoitajat voivat valita seuraavista peruutusehdoista:
Joustavat: Täysi hyvitys, jos lemmikinomistaja peruuttaa varauksensa viimeistään kello 12:00 mennessä varauksen alkua edeltävänä päivänä. 50% hyvitys, mikäli peruutus tapahtuu tämän jälkeen.
Kohtuulliset: Täysi hyvitys, jos lemmikinomistaja peruuttaa varauksensa viimeistään kello 12:00 mennessä 7 päivää ennen varauksen alkamista. 50% hyvitys, jos peruutus on tehty tämän jälkeen.
Varauspäivänä tehdyistä peruutuksista emme tee rahojen palautuksia.
Voit valita kotikäyntien, koiran kotihoidon ja talovahtipalveluiden osalta joustavan tai kohtuullisen peruutusehdon.
Koiran ulkoilutuksessa ja koiran päivähoidossa peruutusehto on aina joustava.
Muistathan, että sinä tai lemmikinomistaja ette pysty perumaan varausta enää varauspäivänä. Lemmikinomistajan tulee ottaa meihin yhteyttä, jotta voimme järjestää peruutuksen. Ilmoita meille varausnumero, ja hoidamme asian puolestasi.
Mikäli varaus ei ole vielä alkanut, lemmikinomistaja pystyy perumaan varauksen itse.
Joskus voi tulla eteen jokin lieventävä seikka, jonka vuoksi haluat luopua peruutusehdoistasi, esimerkiksi silloin, kun lemmikinomistaja joutuu peruuttamaan perheen kuoleman, lemmikin kuoleman tai muiden traagisten olosuhteiden vuoksi. Jos haluat myöntää täyden hyvityksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme vahvistaaksesi tämän.