Pour des raisons de sécurité, Pawshake s'appuie sur la vérification par SMS pour que les utilisateurs puissent échanger des messages. Cela nous permet également de vous contacter en cas d'urgence.
Malheureusement, cela signifie aussi que vous ne pouvez pas vous inscrire sur Pawshake si vous n'avez pas de numéro de téléphone portable, ou si vous avez un numéro de téléphone d'un pays dans lequel Pawshake n'est pas actif.
Lorsque vous ajoutez votre numéro de téléphone mobile, vous recevez un code par SMS pour le vérifier. Vous devriez alors pouvoir joindre d'autres utilisateurs. Il arrive cependant que le code ne soit pas transmis avec succès par certains systèmes de téléphonie mobile.
Par ailleurs, un numéro de téléphone ne peut être lié qu'à un seul compte à la fois. Si vous obtenez un message d'erreur indiquant que "Ce numéro de téléphone est déjà enregistré", cela signifie généralement que vous avez déjà un compte - sous une autre adresse électronique.
Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre service d'assistance Pawshake et inclure les informations suivantes :
L'adresse email du compte auquel vous essayez d'ajouter votre numéro de téléphone.
Le numéro de téléphone que vous essayez d'ajouter à votre compte.