Cela correspond au temps moyen qui vous a été nécessaire, à vous, le gardien, pour répondre aux 10 plus récentes demandes ou réservations, ou au cours de l'année. Vous devez essayer de faire en sorte que ce chiffre soit le plus bas possible. Merci de noter que bien que ce chiffre ne prenne en compte que la réponse initiale envoyée au propriétaire de l'animal, nous vous encourageons à répondre à tous les messages le plus rapidement possible afin d'offrir une expérience optimale à vos clients.