Dersom du ikke har mottatt betaling for bookingen din enda, kan det være ulike årsaker til dette. Gå gjennom listen under for å sjekke mulige årsaker, før du eventuelt kontakter oss.
1) Du har ikke oppgitt dine bankopplysninger, eller har oppgitt feil info.
Dobbeltsjekk at du har oppgitt riktige kontoopplysninger på dashbordet ditt. Hvis du finner en feil i opplysningene, vennligst kontakt oss.
2) Betalingen din er på vei.
Hver booking har en fane med "Bookingdetaljer" som viser betalingsstatusen og estimert mottakelsestid. Her vil du se når du kan forvente å motta betalingen din.
3) Bookingen din kan ha blitt gjort på kort varsel.
Dersom dyreeier har booket tjenestene dine i siste liten, merk at du ikke vil motta betalingen før 8 virkedager etter at bookingen er fullført. For bookinger som varer kortere enn 1 uke, kan det oppstå noe forsinkelser i utbetalingen.
Dersom ingen av de ovennevnte scenarioene gjelder for deg, vennligst kontakt oss. Vi hjelper deg gjerne med å finne ut hva som kan forårsake forsinkelsen.