Efter att du har haft ett lyckat Meet & Greet med din hundvakt, vänligen klicka på "Boka nu"-knappen i din konversation med hundvakten. Detta öppnar sidan för betalning.
Så här fungerar vår betalningsprocess:
Kreditkort:
- När du skickar en bokningsförfrågan till en djurvakt reserveras beloppet för bokningen på ditt kreditkort. Du har inte än betalat men en auktorisering av beloppet har gjorts.
- Hundvakten har sedan 72 timmar på sig att acceptera eller avböja din bokning.
- När hundvakten har bekräftat bokningen dras beloppet från ditt betalkort. Du har nu betalt.
- Om hundvakten avböjer bokningsförfrågan eller inte svarar i tid kommer auktoriseringen att släppas och du debiteras inte. Du kommer att få tillbaka dina pengar inom 10 dagar.
Bankkort (Maestro):
- När du skickar en bokningsförfrågan till en djurvakt dras beloppet för bokningen från ditt konto.
- Hundvakten har 72 timmar på sig att acceptera eller avböja begäran.
- När bokningen har bekräftats av hundvakten är allt klart.
- Om hundvakten avböjer bokningsförfrågan eller inte svarar i tid får du full återbetalning. Du kommer att få dina pengar tillbaka inom 10 dagar.
Det innebär att beloppet för bokningen dras från ditt konto när du skickar en bokningsförfrågan för alla bokningar som ligger mindre än 80 dagar framåt i tiden. Detta belopp hålls fram till slutet av bokningen då vi betalar ut till hundvakten. Vi behåller ett bidrag, som vi använder för underhåll och utveckling av webbplatsen/appen, försäkringar, kundsupport samt vårt team.
Gör inte en direktbokning om du inte har haft ett lyckat Meet & Greet med din hundvakt och/eller din hundvakt har gått med på att genomföra bokningen, för att undvika att vänta på att dina pengar ska utbetalas till ditt konto.