Om du inte har fått betalt för en bokning ännu kan det finnas flera anledningar, så kontrollera listan nedan och se till att alla punkter har beaktats innan du kontaktar oss.
1) Du har inte gett oss dina bankuppgifter eller angett fel information
Kontrollera om du har angett dina bankkontouppgifter korrekt på din instrumentpanel. Om du av misstag har gett oss felaktiga bankuppgifter, vänligen kontakta oss.
2) Din utbetalning kanske redan är på väg.
Varje bokning har en flik "Bokningsinformation" som visar status för utbetalningen tillsammans med beräknat ankomstdatum. Detta kommer att visa dig när du kan förvänta dig din utbetalning.
3) Din bokning kan ha gjorts med kort varsel.
Om djurägaren gjorde bokningen med mycket sent varsel, var medveten om att utbetalningen till djurvakten inte kan schemaläggas mindre än 8 dagar före det datum då betalningen gjordes. För bokningar som varar mindre än en vecka kan detta leda till en längre försening i utbetalning till dig.
Om inget av ovanstående stämmer in på dig, vänligen kontakta oss. Vi undersöker gärna vad som kan orsaka förseningen.