Genomsnittliga iden det tar för dig att svara på antingen de senaste tio nya förfrågningar och bokningar eller de som skett under ett år. Du bör sträva efter att hålla detta nummer så lågt som möjligt. Observera att även om detta nummer endast tar hänsyn till ditt första svar som skickas till husdjursägaren, uppmanar vi starkt våra djurvakter att svara så snabbt som möjligt på alla meddelanden för att ge djursägare bästa möjliga upplevelse.