Kom ihåg att din återbetalning beror på din djurvakt avbokningspolicy.
Pawshake’s djurvakter kan välja sin avbokningspolicy bland följande alternativ:
-
Flexibel avbokningspolicy: Hel återbetalning om djurägaren avbokar kl. 12.00 en
dag innan tjänsten börjar. 50% återbetalning för de avbokade dagarna vid avbokning
efter 12:00 (middagstid) dagen innan tjänsten börjar.
-
Måttlig avbokningspolicy: Hel återbetalning om djurägaren avbokar klockan 12:00
sju dagar innan tjänsten börjar. 50% återbetalning för de avbokade dagarna vid
avbokning efter 12:00 (middagstid) 7 dagar innan tjänsten börjar.
Ingen återbetalning är möjlig om avbokningen är på eller efter den dag då tjänsten ska
börja
Hembesök, Dygnpassning och House Sitting kan ha en flexibel eller måttlig
avbokningspolicy, som valts av djurvakten.
Hundrastning och Hunddagis har alltid en flexibel avbokningsregler.
Se till att du kontrollerar din djurvakts avbokningspolicy innan du bokar.
Ibland kan det finnas förmildrande omständighet som kan få din djurvakt att vilja
avstå från sina avbokningsregler, till exempel när en djurägare måste avboka på grund
av dödsfall i familjen, djuret har dött, förmildrande omständigheter (som COVID-19) eller andra tragiska omständigheter. Om din djurvakt har gått med på att bevilja en hel återbetalning, vänligen inkludera en
skärmdump av deras meddelande som bekräftar detta, eller kontakta vårt kundtjänst för att bekräfta detta.
Om det är din djurvakt som har initierat avbokningen, är det din djurvakt som ska
kontakta kundtjänsten.
Läs mer om avbokningar från sittandes synvinkel här.