Kurz gesagt: Wenn ein/e Tierbesitzer*in eine Reservierung vornimmt, geht das Geld an Pawshake. Innerhalb von 7 Werktagen nach Ende der Buchung überweisen wir Dir das Geld auf Dein Bankkonto. Dabei behalten wir den Pawshake-Beitrag von 19 % ein.
Hier noch ein paar Informationen zum Zahlungsvorgang:
Sobald ein/e Tierbesitzer*in Deine Dienste bucht, ermächtigt sie/er Pawshake, den von Dir berechneten Betrag von ihrer/seiner gewählten Zahlungsmethode abzubuchen.
Diese Autorisierung wird erst zu einer Zahlung, wenn Du diese Buchungsanfrage akzeptierst. Wenn Du die Buchungsanfrage ablehnst, werden die Zahlung und die Buchung storniert und der Betrag automatisch vollständig rückerstattet. In manchen Fällen, in denen noch keine offizielle Zahlung sondern nur eine Autorisierung der Bank stattgefunden hat, wird diese Autorisierung ungültig und verschwindet von dem entsprechenden Kontoauszug.
Sobald die Buchung abgeschlossen ist, erhältst Du den Betrag abzüglich 19% Pawshake-Beitrag auf Dein Bankkonto, normalerweise innerhalb von 7 Tagen. Bitte vergewissere Dich, dass Du Deine Bankverbindung in Deinem Profil korrekt eingegeben hast.
Sollte es zu Verzögerungen bei der Auszahlung kommen, schaue bitte in diesem Artikel nach oder wende dich an unseren Support.