Wenn Du Buchungsanfrage von einer/m neuen Besitzer*in erhalten hast, empfehlen wir, vor der Annahme der Buchung ein kostenloses Meet & Greet zu vereinbaren, um sicherzustellen, dass Ihr Euch gut versteht und alle offenen Fragen geklärt werden können. Ohne ein vorangegangenes Kennenlernen riskierst Du außerdem, nicht von unserer Pawshake-Garantie abgedeckt zu werden.
Für bereits bestehende Kunden ist ein Meet & Greet natürlich nicht notwendig.
Das Meet & Greet mit Besitzer*in und Tier ist gut gelaufen? Das bedeutet, dass die Buchungsanfrage offiziell gestellt werden kann.
Die/der Besitzer*in muss nun die Buchung abschließen, indem sie/er auf die Schaltfläche "Jetzt buchen" im Gesprächsfaden klickt.
Sobald dies getan ist, erhältst Du eine Benachrichtigung mit der Aufforderung, die Buchungsanfrage zu bestätigen oder abzulehnen. Du hast 72 Stunden Zeit, um zu antworten. Sobald Du die Buchung bestätigt hast, seid Ihr startklar! Falls Du die Buchung ablehnst, wird diese storniert und der Betrag automatisch an die/den Besitzer*in rückerstattet.
Solltest Du aus irgendeinem Grund nicht rechtzeitig antworten, wird die Buchung automatisch abgelehnt und das Geld an die/den Besitzer*in zurückerstattet. Diese/r muss dann eine neue Buchungsanfrage senden, wenn er/sie Dich weiterhin buchen möchte.
Kannst Du als Sitter*in eine Buchungsanfrage für eine/n Tierbesitzer*in erstellen?
Ja, aber nur, wenn diese ein/e Stammkund*in von Dir ist, d. h. wenn Du mindestens eine Buchung abgeschlossen haben. Hier erfährst Du, wie Du eine Buchung initiieren kannst.