Nach einem erfolgreichen Meet & Greet mit Deiner/m gewählten Tiersitter*in, klicke auf den "Jetzt buchen"-Knopf, um die Buchungsanfrage offiziell zu stellen und in diesem Schritt zu bezahlen.
So funktioniert der Zahlungsvorgang im Detail.
Kreditkarte:
- Wenn Du eine Buchungsanfrage verschickst, wird der Betrag auf Deiner Kreditkarte reserviert. Zu diesem Zeitpunkt hat also noch keine Bezahlung stattgefunden, sondern nur eine Autorisierung.
- Die/der Tiersitter*in hat 72 Stunden Zeit, die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.
- Sobald der Sitter die Buchung bestätigt, wird der Betrag abgebucht - die Zahlung ist erfolgt.
- Falls die/der Tiersitter*in die Buchung nicht bestätigen sollte, verfällt die Autorisierung und es wird nichts abgebucht. In der Regel verfällt die Autorisierung/wird das Geld innerhalb von 10 Tagen zurückerstattet.
Bankkarte (SofortÜberweisung, GiroPay - nur in Deutschland verfügbar):
- Wenn Du eine Buchungsanfrage verschickst, die weniger als 80 Tage in der Zukunft liegt, wird der Betrag sofort von Deinem Konto abgebucht.
- Die/der Tiersitter*in hat 72 Stunden Zeit, die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen.
- Sobald die Buchung von der/dem Sitter*in bestätigt wird, ist alles erledigt.
- Sollte die/der Sitter*in die Buchungsanfrage ablehnen oder nicht rechtzeitig antworten, erhältst Du innerhalb von 10 Tagen eine vollständige Rückerstattung.
Das bedeutet, dass der Buchungsbetrag spätestens dann abgebucht wird, wenn die/der Tiersitter*in bestätigt. Für Buchungen, die mehr als 80 Tage in der Zukunft liegen, wird der Betrag erst nach Ablauf dieser Frist abgebucht. Dies kann automatisch via Kreditkarte oder manuell über eine andere Zahlungsmethode erfolgen (dazu wirst Du eine separate Benachrichtigung von uns erhalten).
Der Betrag bleibt bei uns, bis wir am Ende der Buchung die/den Tiersitter*in bezahlen. Wir behalten einen Beitrag ein, den wir für die Wartung und Entwicklung der Website/App, Versicherungen, den Kundensupport verwenden.
Bitte sende keine direkte Buchungsanfrage, bevor Du nicht ein erfolgreiches Meet & Greet mit Deiner/m Sitter*in hattest und/oder Dein/e Sitter*in zugestimmt hat, die Buchung durchzuführen.