FAQ für Tierbesitzer

Einen Tiersitter finden

• Wie funktioniert Pawshake?
• Wie finde ich einen Tiersitter?
• Welche Dienste kann ich bei Pawshake buchen und was beinhalten diese?
• Ist Pawshake für mich geeignet?
• Was kostet die Nutzung von Pawshake?
• Ich habe keine Mobiltelefonnummer. Kann ich mich trotzdem registrieren?

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Anfragen & Buchungen

• Wo ist die "Jetzt buchen" Schaltfläche geblieben
• Was sind die Stornierungsbedingungen bei Pawshake?
• Tierbesitzer können selbst stornieren - Hier findest Du heraus wie
• Buchungsvorschläge: Wie Du eine Buchung von Deiner/m Sitter*in annehmen kannst
• Wie lange im Voraus kann ich eine/n Sitter*in buchen?
• Ich bin Tierbesitzer - Wie wirkt sich die Coronavirus/COVID-19-Situation auf meine Buchungen aus?

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Das Kennenlerntreffen

• Was während dem Kennenlerntreffen besprochen werden sollte
• Müssen wir ein Kennenlerntreffen arrangieren?
• Wo sollte das Kennenlerngespräch stattfinden?

Vor und während der Buchung

• Dein Zuhause für eine Buchung vorbereiten
• Was braucht mein Tier während der Buchung?
• Welche Impfungen, Entwurmungen und Zeckenbehandlungen braucht mein Tier?
• Wie hält der Tiersitter mich auf dem Laufenden?
• Ist Futter in der Buchung inbegriffen?

Bezahlung

• Wie läuft die Bezahlung?
• Kann ich den Tiersitter direkt oder in bar bezahlen?
• Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?
• Wie kann ich meine Kreditkartendaten löschen?
• Wie bekomme ich eine Rechnung oder einen Zahlungsbeleg für meine Buchung?
• Wann wird der Tiersitter bezahlt?

Notfälle & Versicherung

• Ist mein Haustier während der Buchung versichert?
• Was wenn mein Tier beim Sitter krank oder verletzt wird?
• Was, wenn ich mit meinem Tiersitter unzufrieden bin?
• Diebstahl oder Sachbeschädigung

Sicherheit & Vertrauen

• Kann ich einem Pawshake-Tiersitter vertrauen?

Datenschutz & Privatsphäre

• Wie schützt Pawshake meine Daten?
• Sind meine Zahlungsdaten sicher bei Pawshake?