Queste cose accadono raramente, ma naturalmente una cancellazione può rendersi necessaria a causa di emergenze o malattie del sitter.
Nel raro caso in cui il tuo sitter non sia più disponibile, ti aiuteremo a trovare un sitter Pawshake sostitutivo e nel caso annulli entro 2 settimane dalla data di inizio della prenotazione, la nostra Garanzia di Prenotazione coprirà la differenza di prezzo per il servizio scelto. Per maggiori dettagli sulla nostra garanzia di prenotazione, clicca qui.
Vi preghiamo di contattarci immediatamente in modo che possiamo aiutarvi a cercare un sostituto. È anche più facile se puoi fornirci i dettagli dei tuoi animali domestici ed eventuali requisiti speciali (ad es. se devono essere gli unici animali domestici in casa o se necessitano di farmaci) in modo da poter trovare o raccomandare il sitter più adatto. Oppure, se preferisci, puoi cercare un sitter Pawshake sostitutivo in totale autonomia.
È molto importante lasciare al pet sitter i dettagli di un contatto d'emergenza di qualcuno che non viaggia con te in modo che possano prendere insieme decisioni riguardanti il tuo animale nel caso in cui non sia possibile raggiungerti.
Se hai diritto alla Garanzia di Prenotazione, Pawshake coprirà la differenza di prezzo per il nuovo servizio Pawshake per le stesse date e lo stesso servizio. O se dovessi scegliere di non utilizzare un servizio Pawshake, ti rimborseremo per intero.