Heb je een KYC-beperking op je account staan? Dat betekent dat we wat meer betalingsinformatie van je nodig hebben, vanwege de nieuwste regelgeving van Stripe (ons betaalplatform).
Het "Know Your Customer" (KYC) proces is een ken-je-klant-verplichting. Dat is een standaard manier in de financiële sector om ervoor te zorgen dat alles veilig en in orde is. Door wat extra informatie in te vullen, help je ons onze diensten volgens de regels te houden. Bovendien zorgt het ervoor dat het betalen soepel en veilig verloopt.
Volg de volgende stappen:
- Controleer je uitbetalingsgegevens opnieuw
- Bevestig je identiteit
- Bewerk je persoonlijke gegevens direct in Stripe (Het is belangrijk dat je deze stap volgt ook als er geen extra informatie lijkt te zijn)
Meer informatie over de KYC-verplichting van Stripe vind je hier.