FAQ voor baasjes
Een oppas vinden
Aanvragen & Reserveringen
- Hoe reserveer ik een oppas?
- Wat is het annuleringsbeleid van Pawshake?
- Hoe kan ik een reservering annuleren of aanpassen?
- Wat zijn Extra Services?
- Hoe kan ik de datums en details van een reservering wijzigen?
- Hoe kan ik een oppas opnieuw boeken?
Voor en tijdens de oppasperiode
- Wat te bespreken tijdens de kennismaking
- Moet er echt een kennismakingsgesprek plaatsvinden?
- Wat zijn de haal- en brengtijden?
- Je thuis voorbereiden voor een reservering
- Wat heeft mijn huisdier nodig tijdens de reservering?
- Welke vaccinaties, ontwormingen en tekenbehandelingen zijn vereist voor mijn dier?
Betaling
- Wanneer moet ik betalen?
- Kan ik de oppas rechtstreeks of contant betalen?
- Is betalen veilig bij Pawshake?
- Welke betaalmethoden worden aanvaard?
- Hoe kan ik mijn creditcardgegevens veranderen of verwijderen?
- Hoe ontvang ik een factuur of betaalbewijs?
Verzekering & Noodgevallen
Vertrouwen & Veiligheid
FAQ voor oppassers
Oppas worden
- Hoe werkt Pawshake?
- Hoe kan ik inschrijven als dierenoppas?
- Je oppas-profiel indienen ter beoordeling
- Kunnen twee of meer mensen een account delen?
- Hoe word ik een oppas op Pawshake?
- Wanneer ben ik een goede oppas?
Profiel
- Zo maak je het perfecte Pawshake-profiel aan
- Waarom is mijn profiel niet gepubliceerd?
- Waarom is mijn profiel plotseling niet meer zichtbaar?
- Waarom staat mijn profiel niet in de zoekresultaten?
- Ik heb mijn profiel aangepast na jullie suggesties. Maar mijn profiel is nog steeds niet goedgekeurd.
- Hoe wijzig ik de valuta, tijdzone of taalinstellingen op m'n profiel?
Diensten & prijzen
- Hoe stel ik Seizoenstarieven in?
- Wat voor diensten kan ik aanbieden bij Pawshake?
- Hoe leg ik mijn prijzen vast?
- De nieuwe Pawshake kalender – beschikbaarheid per dienst instellen
- Wat zijn Extra Services?
- Sitter calendar: Hoe kan ik niet-beschikbare dagen weer beschikbaar maken?
Aanvragen & Reserveringen
- Succesvolle kennismaking - hoe kan ik nu bevestigen?
- Ik ben een oppas. Wat moet ik doen om een reservering te annuleren?
- Wat als het baasje de reservering annuleert?
- Oppassers: hoe maak ik een reserveringsverzoek?
- Hoe ver van te voren kan een baasje reserveren bij mij?
- Een baasje heeft mij gereserveerd maar wij hebben elkaar nog niet ontmoet. Kan ik het accepteren?
Voor en tijdens de oppasperiode
- Wat te bespreken tijdens de kennismaking
- Je thuis voorbereiden voor een reservering
- Hoe werken dagelijkse foto-updates?
- Wat is een oppas rapport?
- Wat moet ik voorbereiden voor de reservering?
- Moet ik eten voorzien voor het gastdier?
Betaling
- Het betaalproces
- Hoe word ik betaald?
- Moet ik belastingen betalen op mijn inkomsten van Pawshake?
- KYC - "Know your customer"
- Mag ik geld rechtstreeks van het baasje aanvaarden?
- Waarom krijg ik minder uitbetaald dan verwacht?
Verzekering & Noodgevallen
Vertrouwen & Veiligheid
Dashboard
- Hoe wordt het aantal profiel bezoeken berekend?
- Hoe wordt het aantal terugkerende klanten berekend?
- Hoe wordt het totaal aantal huisdieren berekend?
- Hoe wordt het totaal aantal klanten berekend?
- Hoe wordt het aantal terugkerende reserveringen berekend?
- Hoe wordt de reactiesnelheid berekend?