Wat te doen in het geval van een hondenbeet?
Als je gebeten bent door een gasthond tijdens een boeking, blijf dan rustig en volg deze richtlijnen:
- Allereerst, zorg voor de veiligheid van jezelf en die van anderen om je heen. Als het nodig is en veilig kan: zet de hond op een rustige, afgesloten plek, weg van andere huisdieren en mensen.
- Behandel de hondenbeet door te spoelen met lauwwarm water, en verbind het met een steriel verband. Zoek medische hulp als je dat nodig acht of als je je zorgen maakt over infectie.
- Zodra de situatie onder controle is, neem zo snel mogelijk contact op met de Klantendienst van Pawshake en informeer ons over het incident. Dit kun je doen door je vraag in te dienen bij de helpdesk. Selecteer de optie 'Ik heb een noodgeval' als reden van contact.
- Neem zo snel mogelijk contact op met de eigenaar van het huisdier. Als je de eigenaar niet kunt bereiken, neem dan contact op met hun contactpersoon in geval van nood om opties te bespreken over hoe verder te gaan.
In sommige gevallen kan het nodig zijn een andere opvangplek te zoeken voor de hond. Zorg eerst dat je dit overlegt met de eigenaar van de hond en neem contact op met Pawshake.
If you have been bitten by a guest dog during a booking, please stay calm and follow these guidelines:
- First, be sure to prioritise your safety and the safety of others around you. If necessary and safe to do so, secure the dog in a quiet place away from other pets and people.
- Treat the dog bite by bathing it with warm water and soap, and wrap it in a sterile bandage. We recommend seeking medical treatment if the bite has pierced the skin and you are concerned about receiving an infection.
- Once the situation has been contained, please contact the Pawshake customer support team as soon as possible and inform us of the incident. You can do this by submitting a ticket to the help desk and selecting ‘I have an emergency’ as the contact reason.
- Contact the pet owner as soon as possible to let them know what has happened. If you can’t reach the pet owner, please get in touch with their emergency contact to discuss options for how to move forward.
Please note that you must discuss with the pet owner or their chosen emergency contact before making any alternative accommodation arrangements for the dog.