Wanneer je van mening bent dat de reservering bij je past op basis van de beschikbare informatie, dan kun je de reservering gewoon accepteren. Je kunt daarna nog steeds berichten uitwisselen met het baasje voor verdere informatie.
Plan wel een kennismakingsgesprek met het baasje en het huisdier voordat de reservering van start gaat. Zo kun je jezelf er ook van verzekeren dat het klikt met het baasje en zijn/haar huisdier.
Blijkt het toch niet te klikken, dan kun je de reservering altijd nog annuleren. Neem dan contact op met onze Klantendienst om dit in orde te maken. Vergeet daarbij niet om het reserveringsnummer en de reden voor de annulering te vermelden. Laat ook het baasje in kwestie z.s.m. weten dat je de reservering annuleert.