Hvis du ikke er fornøyd med dyrepasser-opplevelsen din, tilbyr Pawshake en Fornøydhetsgaranti.
For å være kvalifisert, må du ha gjennomført et første møte med dyrepasser før bookingen starter og du må ha betalt via Pawshake - enten via nettsiden eller app'en.
I første omgang anbefaler vi deg å diskutere bekymringene dine med dyrepasseren og prøve å komme til et kompromiss med vedkommende angående eventuell erstatning. I mange tilfeller har vi opplevd at når to parter har en ærlig samtale med hverandre, kan mange misforståelser raskt oppklares.
Kontakt oss - senest 48 timer etter at bookingen er avsluttet, slik at vi kan plassere betalingen på vent. Jo tidligere vi får beskjed, jo raskere kan vi være forberedt på å gå inn for å lette diskusjoner eller løse problemer.
Les mer om hvordan du fremsetter et krav om Fornøydhetsgarantien her.