Vanlige spørsmål for dyreeiere
Finn en dyrepasser
Forespørsler & bookinger
- Hvordan booke en dyrepasser
- Hva er Pawshakes kanselleringsregler?
- Hvordan kansellerer jeg en booking?
- Hvordan endrer jeg datoer eller detaljer i en booking?
- Hvordan booker jeg samme dyrepasser på nytt?
- Hvordan booker jeg flere hjemmebesøk eller flere tjenester i samme booking?
Før og under passeperioden
- Meet & Greet
- Hvordan organiseres et Meet & Greet?
- Hva er tidspunktene for levering/henting?
- Hvordan forberede hjemmet ditt for en booking? (Huspass/Hjemmebesøk)
- Hva trenger kjæledyret mitt under oppholdet hos dyrepasser?
- Hva slags vaksiner, flåttbehandling og liknende kreves av mitt kjæledyr?
Betaling
- Hvordan fungerer betalinger?
- Kan jeg betale dyrepasser direkte eller i kontanter?
- Er min betalingsinformasjon trygg hos dere?
- Hvilke betalingsmetoder er akseptert på Pawshake?
- Hvordan kan jeg endre eller slette mine kredittkortopplysninger?
- Hvordan får jeg en faktura eller en kvittering på bookingen min?
Forsikring & nødsituasjoner
- Er kjæledyret mitt forsikret under dyrepassers omsorg?
- Hva skjer om kjæledyret mitt blir sykt eller skadet under dyrepassers omsorg?
- Hva hvis dyrepasseren avlyser rett før bookingen skal starte eller i løpet av passeperioden?
- Hva hvis jeg ikke er fornøyd med dyrepasseren?
- Tyveri, skade på eiendom/eiendeler