Du kan sende en bookingforespørsel ved å klikke på "Kontakt"-knappen på dyrepasserens profil. Denne knappen kan brukes av både nye og tilbakevendende klienter. Når du har klikket på den, vennligst fyll ut ønsket tjeneste og datoer, velg kjæledyrets profil og send meldingen til dyrepasseren.
Du kan kun velge én tjeneste om gangen, bestilling av flere tjenester er dessverre ikke tilgjengelig enda.
Men du kan velge sammenhengende eller ikke-sammenhengende dager i samme booking: hvis du forespør hundelufting, hundebarnehage eller hjemmebesøk, kan du velge ikke-sammenhengende dager. Hvis for eksempel hunden trenger luftetur på mandag, onsdag og fredag, kan du enkelt velge dagene i kalenderen, sende en forespørsel og booke de samtidig. I dette tilfellet kan du booke opptil 15 dager innen en tidsramme på 30 dager. Dyrepasseren får betalt etter den siste datoen inkludert i bookingen.
For alle andre tjenester kan du alltid booke sammenhengende dager ved å klikke på den første og siste gjeldende datoen. I dette tilfellet kan du booke opptil 30 dager.
Hvis du kontakter en dyrepasser for første gang:
I dette tilfellet vil dyrepasseren svare på meldingen din så snart som mulig, og dere kan avtale Meet & greet. Dersom møtet går fint, kan du fullføre bookingen ved å klikke på "Book nå" i meldingstråden, og gjennomføre betalingen. For å lese mer om betaling, kan du åpne denne artikkelen.
Hvis du har booket denne dyrepasseren før (du er en tilbakevendende klient):
Dersom dyrepasseren din allerede har gitt en muntlig bekreftelse på at de er tilgjengelige i den gitte perioden, trenger du ikke å vente på et svar på melding. Klikk på "Book nå" for å betale for tjenesten og fullføre bookingen, og dyrepasseren vil bekrefte så snart som mulig.
Dyrepasseren har 72 timer på seg til å akseptere eller avslå bookingen din. Dersom dyrepasseren aksepterer forespørselen, er bookingen offisielt bekreftet, og vi reserverer beløpet frem til bookingperioden er fullført, og betaler deretter dyrepasseren for tjenesten.
Merk at dersom bookingforespørselen ikke bekreftes av dyrepasseren innen 72 timer, vil systemet vårt automatisk kansellere og refundere bookingen for å unngå feil og/eller misforståelser. Dette sørger også for at du blir refundert for mislykkede bookingforespørsler i tide, dersom de enten avslår eller ikke responderer innen 72 timer.
Dersom dyrepasseren ønsker å godta bookingen, men ikke rakk tidsfristen, må du sende en ny bookingforespørsel.
Hvis du er usikker på om dyrepasseren er tilgjengelig i den gitte perioden, vennligst vent på en bekreftelse før du gjennomfører betalingen. Når en booking blir avslått, kan det ta litt tid før pengene blir tilgjengelige igjen på kontoen din - vi ønsker at du skal unngå denne ulempen.