Dette skjer svært sjeldent, men kan selvsagt skje ved en familiekrise eller ved sykdom.
Hvis dyrepasseren kansellerer innen 2 uker før bookingen starter, vennligst kontakt oss umiddelbart så vi kan hjelpe deg å finne en erstatter. Hvis du ønsker, kan du selvsagt kontakte en ny dyrepasser på egenhånd.
Hvis den nye Pawshake-dyrepasseren du velger koster mer, vil vi dekke prisforskjellen for samme antall dager og samme tjeneste. Hvis du velger å ikke bruke en Pawshake-dyrepasser, vil vi refundere deg for de resterende dagene av bookingen. Dette går under vår Bookinggaranti.
Det er ekstremt viktig å gi dyrepasseren kontaktinformasjon til noen som ikke reiser sammen med deg slik at de kan bli kontaktet og ta en beslutning om hvor kjæledyret kan være hvis du ikke kan nås av ulike grunner. Dette gjelder selvsagt kun hvis dyrepasser ikke kan gjennomføre avtalen og må avlyse midt i passeperioden.