FAQ pour les propriétaires
Trouver un gardien d'animaux
Demandes et réservations
- Comment réserver un gardien ?
- Quelles sont les politiques d'annulation de Pawshake?
- Comment annuler une réservation ?
- Comment modifier les dates ou les détails d'une réservation ?
- Comment puis-je réserver à nouveau mon gardien d'animaux ?
- Comment puis-je réserver des visites à domicile mixtes ou plusieurs services dans une même réservation ?
Avant et pendant la garde des animaux
- La rencontre d'accueil
- Comment organiser une rencontre ?
- Quels sont les horaires de dépose et de prise en charge ?
- Préparer votre maison pour une réservation
- De quoi mon animal de compagnie a-t-il besoin pendant qu'il est avec le gardien?
- Quelles sont les vaccinations, les traitements contre les tiques ou les puces nécessaires pour mon animal?
Paiement
- Quand dois-je payer?
- Puis-je payer le gardien en liquide ou comptant ?
- Qu'est-ce que les frais de service de Pawshake ?
- Mes informations de paiement sont-elles en sécurité sur votre site Web?
- Quelles méthodes de paiement sont acceptées sur Pawshake?
- Comment puis-je modifier ou supprimer les données de ma carte de crédit ?
Assurance et Urgences
- Mon animal de compagnie sera-t-il assuré pendant qu'il est sous la responsabilité du gardien?
- Que se passe-t-il si mon animal tombe malade ou est blessé pendant qu'il est sous la garde du gardien?
- Que se passe-t-il si le gardien annule à la dernière minute ou pendant la réservation ?
- Que faire si je ne suis pas satisfait des services de mon gardien?
- Vol, dégâts matériels